修外行业漫讲_修外吧_百度贴吧

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所属分类:手表维修
品牌厂家设立在一些大城市的官方售后中心,规模大,人员分工更细,接待,检查,修理,打磨,QC,有不同的人员负责,人员经过相对长时间的培训,工作管理制度最为刻板,同时也是
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  品牌厂家设立在一些大城市的官方售后中心,规模大,人员分工更细,接待,检查,修理,打磨,QC,有不同的人员负责,人员经过相对长时间的培训,工作管理制度最为刻板,同时也是修理规范的制定者,零配件供应齐全,价格在所有形式的修表者中最高,因为机构庞大繁琐,因此效率相对其他形式的修表者中也是最低的,更有一些复杂表款需要返回国外进行维修,消费者往往需要为此花费很高的费用并且等待甚至半年才能完成服务。售后服务中心只受理公司自己的品牌,不受理之外的其他任何品牌。消费者要区分清楚(如果一个修表的地方什么品牌都受理,那一定不是官方的售后服务中心)

  修理,大多是对于一些价值比较高的东西,或者物品具有不可替代性,亦或者重新购买物品不划算,而又需要恢复物品使用价值或者某些其他价值时,所必要的,或者比较经济的手段。钟表诞生之初,皆为价值非常高的产品,并且因为机械固有的特性,所以在损坏或者功能不正常时,就需要修理或者维护,当今社会离不开计时,钟表作为传统的计时工具依然有着巨大的价值,因此修理钟表的职业在几百年中依然发挥着不可替代的价值。

  除去上述最为常见的修表小柜台,还有一些与生活服务混合在一起的修表,比如手机维修连带修表,配钥匙修雨伞连带修表,修鞋连带修表,金银加工连带修表,这类修表大部分在技术与工具上非常有限,往往只提供一些简单的电池与表带服务。不建议在此类地方处理手表问题。

  都想一次性给顾客全部修好基本是不可能的,顾客不可能都愿意担起那么高的维修费用的,只能说损坏严重的更换,勉强能用的就用着,全按那么高标准的要求维修行业也不可能发展到这样,大部分维修行业的低端师傅只是为了养家糊口,混口饭吃而已,大多时候物质需求满足了,才会考虑精神需求,顾客戴表如此,维修行业也是如此

  修表,也就是所谓的大钟与小表修理,是众多职业中的一种,现在来说修表,大多情况下所指的就是手表的修理,寻常人家里,现在少有使用机械动力的钟表了。相对廉价的电子钟基本已经取代了机械钟,而这类电子钟,并无太多的修理价值,往往在坏掉以后直接更换一个新的机芯即可,动手能力强的人往往可以自行解决问题。

  除去修表小柜台,常见的修表形式还有品牌的特约维修点,特约维修点也属个人经营,个体老板加盟品牌,开设品牌专柜卖表,由品牌所属公司授权特许维修,特约维修点的在或曲特约品牌的零部件上比较方便,有公司的技术指导,因此品牌特约维修比较熟悉本品牌是表的修理。相对其他个体修表者更加具有官方性,修理费用偏高。特约维修由于个人经营的属性,也维修其他不属于本品牌的手表。特约维修点多开设于品牌表行与购物中心,规模大小不一,维修的工具设备会应授权品牌的要求简单或者全面,一般来说国产品牌只要求一些基本的设备,瑞士大牌要求加高,其特约维修点需要自行配制符合官方要求的设备与工具

  个人工作室分为两类人,第一类由于网络的兴起,主要通过网络和积累的顾客资源来维持经营,这类人中的一部分往往不关注商业的运作,更多的是出于对手表修理职业的热爱与浓厚的兴趣,在一般手表修理的工作之外,工作室的个体往往更加喜欢探索如何修复而不是简单的更换零件,并且对制表的传统工艺有相当程度的掌握。因此他们的工具除了必要的维修工具,还有相当一部分的制造用工具,对手表本质的认知程度也相对较高,最能接收新的工艺与技术,更加注重技术操作,修理价格灵活,可以按照顾客要求来制定维修方案。另外一部分工作室的个体从大型公司走出,由于厌倦了死板的工作制度与有限的薪水,往往在积累丰富经验与顾客资源后,开设自己的工作室,修理设备按需采购,修理价格相对官方价格低一些,这类人品牌修理经验丰富,修理操作也比较规范。

  门面店中一部分为老钟表店,靠长时间稳定经营与口碑积累顾客资源,一般是卖表与维修一体,维修价格灵活适中,工具设备由修表师傅对职业的追求而定,高低不一。还有市中心繁华地段的维修门面店,靠近购物中心与大的表行,与之形成竞争态势,地段价位高,因此维修价格也相对较高,甚至高于官方售后,繁华地段门面店的工具设备条件相对较好,装修也比较有档次。维修连锁店相对普通修表门面店规模更大,资金更加雄厚,有写字间形式,也有门面和商场形式,连锁店专注于维修,设备与售后服务中心接近,并兼有一些手表品牌的维修授权,与售后服务中心的区别在于,由于自负盈亏,所以维修周期更短,效率更高。连锁店会吸收一些个体修表师傅中的高手与品牌售后流出的人员。维修收费与官方售后相当。

  个体修表者的技艺来源很广,有自己上培训班学习的,也有经过品牌售后培训辞职而后出来单干的,有拜师学艺的,往往是熟人带熟人,也有子承父业的,也有从手表厂出来的职工。也有相关行业转行来的,比如仪表工人,修理电器的人,修理手机的人,修打火机的人,这类人往往具有一定的拆装经验,凭自己的理解与琢磨来解决手表问题,也有凭借兴趣爱好看书并且与行业者交流自学的,一个修表者的技能来源,也有上述几种途径混合的,根据每个人天分与从业的出发点不同,技艺的掌握程度也是参差不齐。天分与热爱程度高的人往往都有很好的修理水平。我自己呢,本科专业是测控技术与仪器,略与手表相关,凭借从小学时期的兴趣爱好,不断阅读各类中外技术资料与教程学加上与同行的密切交流与市场的实践,轻松地考取了钟表维修工的资格证书。

  修的好不好,这是一个范范的话题,我们可以从顾客与修理者两方面来判断,而这对于修的好不好的评判是截然不同的,首先从顾客的角度来看,只要能解决顾客需求,价格符合顾客的心理价位或者低于顾客的心理价位,就算是修得好的,比如顾客有一只正常使用了三年的自动机械表,时不时地第二天早上就会走慢或者停走,修表师傅以一个合适的价格受理了这块手表的修理,在对手表进行了一次清洗加油维护后,手表恢复了原来的使用状态,并且这位修表师傅给顾客赠送了一次免费清洗表带的服务,顾客受到表后非常满意,这是顾客就会对师傅的技术称赞有加,同样的例子,在内行看来是另外一番标准,虽然这位修表师傅得到了顾客的肯定,但是在清洗加油操作中,这位师傅并没有按照规范的方法来对手表加油,没有按照厂家的技术指导来对手表做最终检验,没有更换可能老化磨损的配件,并且在表壳中出现了一壳细小的灰尘,虽对手表运行没有太大的影响(某些进口高级品牌在新出厂时也会偶有有细微的灰尘,官方解释这不是质量问题)那么在内行看来,这位师傅依然修得不够好,不够规范,但这种做法切切实实地为顾客节省了开支,因为在大多官方的售后要求准则中,手表的每一次服务,都必须更换表壳各处的密封圈,以及新的防水表冠与按钮,机芯中容易磨损或者老化的零件(比如自动轮与发条)也必须在服务中得到更换,价格不菲的维修费用包括了这些,尽管这些零件有时并没有统统更换的必要。总之羊毛出在羊身上。因此从不同的角度来看,修的好不好的确没有一个统一的标准。作为一名相对自由工作室修表者,我个人的看法是这样的,首先要解决顾客的需求,因为没有人发给你工资,顾客就是你的收入来源,同样重要的是认真的工作态度以及扎实的技术经验,也就是手艺,再者就是自己的工具与设备要尽可能的完备,并且做到物尽其用。总结下来就是三点,解决问题,态度诚实认真,好的手艺与家伙事儿(俗话说“功夫好不如家伙妙”但在修表中,功夫与家伙同样重要)。有一个实际存在情况是,顾客的心理价位远远低于你的维修费用甚至有些顾客像地摊砍价一样来大刀维修费用,如果是这种情况,宁可不要修理,也不要因为过低的费用而影响自己对工作的认真的态度。有人愿意为工匠精神花钱,工匠精神才有存在下去的机会。

  大多数人对修表最初的印象,相信应该是这样的,在商场或者街边的钟表店里,临近出口或者某个角落,小巧的桌子上连接着一架玻璃柜,桌柜上有醒目的一些字,最常见的字是“修表”“电池,表带”,简单明了,还有略带档次的会写“名表维修”,“进口名表维修”,“专业修表”,“进口名表专修”,进口电池配换”,更有浮夸一些的,比如“精修世界各国名表”,“精修瑞士日本进口表”,也有自报家门的,会加上比如“手表厂退休老师傅”字样,或者报上自己资历的,“专业修表x十年”等等。还有一些冒充老字号的,会写“亨达利,亨得利”等亨开头的字样。玻璃柜上摆着各式各样的手表带,有金属的,有皮的,有橡胶的,还有各种型号的纽扣电池,修表师傅坐在玻璃柜中,一些修表师傅会穿着白衬衫,头发梳得倍儿光亮,手也保养的白白净净,工具不多并且码放整整齐齐,干净利落。给人一种舒爽的感觉。还有一些师傅多数是年纪偏大的老师傅,桌上工具码放的满满当当,工具中还夹杂着换下来的手表零件和电池,桌上许多深浅不一斑斑驳驳的工作痕迹,亦给人一种经验老道的感觉。上述属我国修表从业人员中最多的形式,往往规模不大,修理技术参差不齐,有经验丰富的高手,有滥竽充数的二把刀,也有经过专门的培训学习,但经验不丰富新从业者,维修价格也参差不齐,普通人顾客往往没法区分这类修表职业人的专业程度,所以只能够凭借自己交谈的感觉和心里价位来决定是不是在这一家修。小柜台形式的维修设备相对简陋,但修理价格大都相对来说合适,但是维修效果的好坏完全凭顾客的运气和眼力。

  我国修表行业最大程度兴起是在国产机械表大批量生产的时候,那是的手表,作为上班工作的必需品,家家户户都至少有一支,“三转一响”属于正经工作人士的标配,手表就算不坏,但至少需要擦洗油泥维护。巨大的维护量就催生了大量的修表师傅,计划经济时期,修表师傅多在国营的商店商场百货大楼里修表,拿着固定的工资,那会儿修表是一个令人羡慕的工作,工资高,工作环境也干净体面。改革开放以后修表师傅许多变为了个体工商户,由于廉价石英表对机械表的冲击,使得手表修理的价值降低,在之后加上移动电话的普及,手表修理行业在相当程度上进入了一段低潮,有意思的一件事是,现在许多修表师傅曾经在手机兴起后做了手机维修行业,这一部分人的从业出发点显然是生存与养家糊口。在修表行业热潮第二次兴起后,这部分人又重新做起了修表。随着我国经济的不断发展,人们更多地向往精神需求,手表不单单作为一个日常计时工具,在手表的历史文化与工艺美学上,更多的体现了一个成功人士对品质与美的追求,同时贫富差距也越来越大,在手表中也体现了出来,一些先富起来的人,动辄就会不费吹灰之力地购买价值几十万甚至百万千万的限量手表,一些喜欢古董标的人也有经济实力去淘一些经典的有历史价值的古董腕表与怀表,而追求实用的人更多的选择一只便宜普通的石英表。喜欢面子又不愿花钱的人则选择冒牌手表,这就掀起了第二次的修表行业热潮,这次的现状出现了极端化,中高端手表由于其工艺的高要求,对维修环境以及维修技术要严格很多,维修费用也是水涨船高,另外一个极端就是石英表大部分的机芯都很廉价,维修者可以直接更换新的机芯来代替复杂的维修流程,再者石英表往往比机械表更加耐用,所以需要维修的机会相对而言较少。而对于假冒仿表,很多的维修者会直接选择不受理,假冒手表多为小作坊组装,品控极差,而且多数假冒表使用极其廉价的机芯,质量难以保证,有时即使没有出现损坏,正常的拆装一次都可导致走时的不一。由此导致手表修理也朝两个方向发展,一方是朝着专业化与规范化,另一方是朝着廉价化与快捷化。